Your reliable ship agent in Venezuela.Su agente naviero de confianza en Venezuela.
Full port agency, owners’ protective, bunker and husbandry services, backed by more than three decades of safe, efficient and transparent operations.Agenciamiento portuario integral, agencia protectora del armador, bunkering y husbandry, respaldados por más de tres décadas de operaciones seguras, eficientes y transparentes.
A well-known ship agent with more than 30 years of experience, recognized for being safety-driven, secure and professional.Un agente naviero reconocido, con más de 30 años de experiencia, destacado por su enfoque en la seguridad, su confiabilidad y su profesionalismo.
We stand behind our service with standard operating procedures, placing strong emphasis on timely turnaround, proactive communication, cost control and safe operations.Respaldamos nuestro servicio con procedimientos operativos estandarizados, con especial énfasis en la rapidez de las operaciones, la comunicación proactiva, el control de costos y la seguridad.
We provide port operations, cargo handling, owners’ protective agency, bunkering, port planning, husbandry, independent surveys and project coordination, with our own offices in Maracaibo, Puerto Cabello, Guanta and Punto Fijo, and a commercial office in Miami.Ofrecemos operaciones portuarias, manejo de carga, agencia protectora del armador, bunkering, planificación portuaria, husbandry, inspecciones independientes y coordinación de proyectos, con oficinas propias en Maracaibo, Puerto Cabello, Guanta y Punto Fijo, y una oficina comercial en Miami.
We ensure safe, prompt and efficient operations, minimizing costs and delays so every vessel has a secure, fast and successful call, always in compliance with local and international regulations, industry standards and quality control.Garantizamos operaciones seguras, ágiles y eficientes, minimizando costos y demoras para que cada buque tenga una escala segura, rápida y exitosa, siempre en cumplimiento de la normativa local e internacional, los estándares de la industria y el control de calidad.
We value every customer and understand that each project needs its own solution. Our adaptability makes the difference.Valoramos a cada cliente y entendemos que cada proyecto requiere una solución a su medida. Nuestra capacidad de adaptación marca la diferencia.
First-class port agency servicesServicios portuarios de primer nivel
Our services cover every activity a vessel calling at port could need, ensuring the shortest, most efficient stay possible, in most Venezuelan ports.Nuestros servicios cubren todo lo que un buque puede necesitar durante su escala, garantizando la estadía más corta y eficiente posible en la mayoría de los puertos venezolanos.
- Dry bulk carriersGraneleros
- Breakbulk carriersCarga fraccionada
- Multipurpose & general cargoMultipropósito y carga general
- Container vesselsPortacontenedores
- Ro-Ro vesselsBuques Ro-Ro
- TankersTanqueros
- Cruise shipsCruceros
- Specialized vesselsBuques especializados
From appointment to arrivalDe la nominación a la llegada
Upon receipt of an agency appointment and prior to the vessel’s arrival, we:Al recibir la nominación de agencia y antes de la llegada del buque:
Confirm & informConfirmar e informar
- Accept the appointment by e-mail, confirming the expected load/discharge portAceptamos la nominación por correo, confirmando el puerto previsto de carga/descarga
- Prepare and send the estimated port disbursements immediatelyPreparamos y enviamos de inmediato la proforma de gastos portuarios
- Share port information and restrictionsCompartimos la información y restricciones del puerto
- Report berthing prospects from the vessel’s ETA, with daily updates and any potential delaysInformamos las perspectivas de atraque según el ETA, con actualizaciones diarias y posibles demoras
Brief the MasterInformar al Capitán
- Coordinate fast berth availability and hold cleanliness informationCoordinamos disponibilidad rápida de muelle e información de limpieza de bodegas
- Advise customs requirements and communication guidelines with the local Port AuthorityIndicamos requisitos aduaneros y pautas de comunicación con la Autoridad Portuaria
- Provide staff contact details and request the load/discharge planFacilitamos los contactos del personal y solicitamos el plan de carga/descarga
Coordinate the callCoordinar la escala
- Issue and complete all documentation for local authorities and service providersEmitimos y completamos la documentación para autoridades y proveedores
- Update shippers, receivers and port authorities on the vessel’s ETAInformamos a embarcadores, receptores y autoridades sobre el ETA del buque
- Keep the Master aware of the port schedule and competing vesselsMantenemos al Capitán al tanto del programa del puerto y otros buques
Estimated port disbursements, sent immediately.Proforma de gastos portuarios, enviada de inmediato.
Daily berthing updates and close cost control, from appointment to arrival.Actualizaciones diarias de atraque y estricto control de costos, desde la nominación hasta la llegada.
Bunkering, coordinatedBunkering, coordinado
- Coordinating with the Master so bunkering doesn’t conflict with vessel/cargo operationsCoordinación con el Capitán para que el suministro no interfiera con las operaciones
- Monitoring timing, quantities, grades and method of deliverySeguimiento de tiempos, cantidades, grados y método de entrega
- Appointing independent surveyors if necessaryDesignación de inspectores independientes cuando sea necesario
- Collecting, marking and sending samples to the agreed laboratoryRecolección, rotulado y envío de muestras al laboratorio acordado
- Informing customers of any disputes or differences in timing or volumesNotificación de disputas o diferencias en tiempos o volúmenes
- Reporting test results and the surveyor’s report to customer and vesselReporte de resultados de análisis e informe del inspector al cliente y al buque
Husbandry, on your scheduleHusbandry, a su ritmo
Attendance at the most convenient time for the vessel, with cost-efficient delivery of spares and services tailored to each customer.Atención en el momento más conveniente para el buque, con entrega eficiente de repuestos y servicios adaptados a cada cliente.
- Crew changesCambios de tripulación
- Ship chandler attendance for provisionsShip chandler para aprovisionamiento
- Customs clearance and delivery of spare partsNacionalización y entrega de repuestos
- Underwater cleaningLimpieza submarina
- Port State Control attendance, with assistance on deficiencies to avoid detentionAcompañamiento en Port State Control, con asistencia para evitar detenciones
Six offices, one trusted agent.Seis oficinas, un agente de confianza.
Maracaibo
Av. 15B Nro. 68-08, Sector Juana de Ávila, Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela
Miami
1400 NW 107th Avenue, Unit 201, Miami, FL 33172, USA
Puerto Cabello
Centro Comercial y Profesional Puerto Azul, Piso 04, Ofc. 403, Estado Carabobo
Pto. La Cruz / Guanta
Av. Stadium, C.C. Novocentro, Bloque 2, Piso 1, Ofc. 1-11, Pto. La Cruz, Edo. Anzoátegui
Punto Fijo
Av. Jacinto Lara Esq. Libertador, Edf. Centro Premier, Pto. Fijo, Edo. Falcón
Orinoco RiverRío Orinoco
Serving vessel calls on the Orinoco River. Details to be announced.Atención de buques en el río Orinoco. Detalles próximamente.